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华丽转型,优雅转身—记盛源茶具品牌升级

作者: 佚名 来源:互联网 阅读次数: 2016年10月11日 00:00

这是一个变革的时代,危机与机遇同在,旧的经营体制早露疲态,新的方向尚未卜定。“春江水暖鸭先知”,对无数商界人士而言,他们早已在各自的领域为中国未来的商业模式进行着探索。茶具是一个古老的传统行业,自有品茗之事以来,已历经千年。而今,又是一次洗礼与新生。

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盛源茶具是川内响当当的茶具品牌,全省90%以上的茶家具都来自盛源,经过8年的发展,旗下已拥有五家旗舰店,堪称业内翘楚。“茶具专家,专家品质 ”是盛源人一直的理念和追求,在消费转型升级的背景下,如何更好地实现自己的经营理念和企业价值,真正推动行业的转型升级,以更好的服务回馈社会是盛源茶具董事长徐仁豹和夫人钟香联近年来一直思考的问题。我们走进装修一新的盛源茶具五块石总店,探寻他们在品牌升级上做出的努力。

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认清大势,直击行业痛点
近年来,由于受整体经济增长速度下滑和三公经费开支缩减的双重影响,茶具行业的热度较前几年有所下降,购买茶家具作为礼品的订单减少,电子商务增长快速对线下行业冲击不小。如何破解这一难题?盛源茶具管理层认为有两个战略维度必须认清。第一,销售模式已发生根本性变化;过去对于盛源茶具这类大型品牌商而言,其更多的出货方式是以批发为主,而从批发到消费者的商品流通环节中,由于信息不对称,茶具价格往往虚高,消费者常常不能购买到令自己称心满意的产品。加之,而近年来,电商的兴起打破了这种信息不对称的局面,消费者有了更多的选择余地。第二,消费品质在不断升级;伴随着社会经济的发展,过去那种排浪式、堆货式,以价取胜的消费时代一去不复返。消费者消费越来越理性和成熟,更多追寻的是品质好,性价比高的产品。

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顺势而动,积极有为
有思考,就会有行动。盛源积极实行从B2B到B2C的转型。近年来,针对茶具行业终端连锁店少,渠道流通不畅的现状,盛源开设自营零售连锁店,通过减少产品流通环节,直接让利给消费者,让更多消费者在盛源就可以直接购买到价格合适、品质上乘的茶具。既然更多的是面对终端消费者,给消费者良好的消费体验显得尤其重要。为了给消费者创造一个良好的消费体验,盛源茶具五块石总店进行了品牌升级改造,从室内装修、产品陈列和展示、服务意识和员工内训都做了全面升级,既此把茶具文化新的内涵传递给消费者。

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走进五块石总店,陈列大厅的空间布置以黑、灰、白三种颜色为主基调,给人以典雅、静谧的视觉效果和耳目一新的体验。产品的布局则是按“分区、分品牌、分专柜”进行设计的。二楼是精品和中高档产品陈列区,三楼则是大众礼品和中端产品陈列区,各类品牌琳琅满目,紫砂、铜壶、茶盘等各类产品摆放有序,赏心悦目。陈列大厅的软装则辅以绿竹,藤萝,好一派诗情画意。

为了给消费者极佳体验感和舒适性,在每一层楼的每一个片区新增几处品茗区,在欣赏茶具之余,伴着着悠扬的音乐声响起,客人不妨静坐,品一杯香茗,涤几多尘心。在这样的文化氛围中,消费者的消费体验得到充分满足。一位老顾客在新装修后不无感慨道,“自己置身这样的氛围,不买点茶具都感觉不好意思”。

光与景恰倒好处地融为一体。置身展厅内,柔和的光线投射在茶具上,一件件茶具仿佛沐浴在其中。如果停下来驻足凝神地端详,时间也停止在这一瞬,茶具要把它千年的故事向你倾诉。你也仿佛找到一个似曾相识却又未曾谋面的朋友,轻轻叹一声,“原来在这里”。玲珑剔透的瓷器杯,古朴天真的公道杯,造型各异的紫砂壶在盛源员工的巧手摆放下,更加焕发生机,每一件茶具都充满了灵魂。

走出展厅,楼道里的陈列也异常讲究。一幅幅记录着盛源发展历程的图片让人沉思,一对夫妻白手起家,一路走来筚路蓝缕,高歌向前。企业家奋斗的精神也早已融入了盛源茶具的气质当中。过道里的一尊尊佛像无言,又是企业家仁心经商的最好诠释。

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除了富有诗意的布局外,在产品销售的服务上,消费可以采用各种电子支付,方便快捷。盛源承诺消费者在购买后一天内发货,并在半年内保证质量。盛源通过这样的转型升级取得了成功,截止到目前,其销售额中已有60%来自零售的收入,在同行中率先实现了华丽变身。

放眼未来,胸有全局
如何将茶具的价值经济深度挖掘是盛源的另一大发展方向。众所周知,80后,90后年轻人已逐渐成为消费市场的主力,而这部分消费者的产品偏好呈现出独特个性特征。他们既崇尚时尚也热爱品质,这就要求产品要能兼顾二者。“以前的茶具虽质量上乘,但略微显得笨重,缺少设计感和创意性,并不受年轻人欢迎。转型升级后,我们在产品上做了调整和提升,优化茶具品牌,选择个性和设计感强的产品。以品质和精品为选择产品的核心。同时,盛源适时新推出新中式家具,以轻奢、中高端为主打特点,吸引了大量年轻人前来购买。”盛源茶具总经理黄女士给我们介绍到。

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下一步发展全国连锁品牌是盛源推出的另一个吸引年轻人的计划。随着现代社会中自由职业者以及更多年轻人需要一个安静舒适的创客空间,盛源计划开设茶具连锁品牌——仁香堂,给与更多的服务内容。这里一方面进行茶具展示和传统文化氛围营造;另一方面为年轻人提供办公、会客的场所,区别于现在的创客空间,让年轻人真正体验别样的工作氛围,久而久之,年轻人便会对茶具产生认同,从而形成消费黏性。

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建设茶艺培训学校则是盛源推广茶文化的另一个平台。盛源与专业茶艺培训学校进行联合办学,开办商学院,对员工、经销商、茶艺爱好者进行培训,不仅将员工和经销商打造成茶艺方面的专家,也为全社会形成茶文化氛围贡献自己的力量。

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一个下午的时光转瞬即逝,而在盛源,我们用心灵体验着美的历程,从古至今,穿越千年的茶具文化之路,去寻找那份让我们久违的宁静与淡然。经历着升级转型的盛源重新出发,它站在天府之国的大地上,让世人领略它的风采。

管理大师德鲁克曾言“企业要有敏锐洞察时代的能力”。盛源便是这样敏锐洞察时代的企业。通过重行进行市场定位,深度挖掘产业经济价值,为自身的发展奠定了坚实的基础。

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